(一)与德国人交往需注意的常见礼仪
- 遵约守时
与德国人交往,提前“预约”特别重要,未经预约想与德国人会面是比较唐突的事,而一旦约定时间,无特殊情况最好不要轻易变动。
- 遵纪守法
德国人非常注重规则和纪律,凡是有明文规定的,德国人均自觉遵守。
- 注重整洁
德国人讲究清洁和整齐,随地乱扔纸屑或随地吐痰均被认为是不文明的行为。
- 讲求秩序
德国人多喜欢清静的生活,除特殊场合外,不喜欢大声喧闹,也不太喜欢过于热闹的公共场合。
- 注意交往礼仪
双方握手时,应友好注视对方,以示尊重,勿东张西望。
德国人的姓名与大部分欧美人的姓名一样是名在前,姓在后。与陌生人、长者及关系一般的人交往时,出于礼貌一般不直接称呼对方的名字,而是在姓氏后加上“女士”、“先生”、“教授”、“博士”等称谓,且通常用尊称“您”;
只有对私交较深、关系密切者,如同窗好友、 共事多年关系不错的同事,才会直接称呼对方的名字,并使用友称“你”。
(二)德国人在服装、饮食等方面主要风俗习惯
- 服装
德国人在穿着打扮上的总体风格是庄重、朴素、整洁。男士大多爱穿西装、夹克,女士们则大多爱穿翻领长衫和色彩、图案淡雅的长裙。出席晚宴、舞会、音乐会等正式活动,男士通常穿西装,女士穿裙式套装。
- 饮食
德国人在用餐时禁忌:吃鱼用的刀叉不得用来吃肉或奶酪;
若同时饮用啤酒与葡萄酒,宜先饮啤酒,后饮葡萄酒,否则被视为有损健康;
食盘中不宜堆积过多的食物;
不得用餐巾扇风;
喝汤或进食时忌发出声响;
忌在咀嚼食物时与旁人讲话。
(三)特殊禁忌
- 在德国,不宜随意以玫瑰或蔷薇送人,前者表示求爱,后者专用于悼亡。
- 德国人视数字“13”与“星期五”为不吉利。
- 德国人对四个人交叉握手,或在交际场合进行交叉谈话比较反感。因为这两种作法都被看作是不礼貌的行为。
- 与德国人交谈时,不宜涉及纳粹、宗教与党派之争。
- 在公众场合忌大声喧哗。
(四)特别提示
- 德国人礼仪的一项基本原则是尊重女性,这表现在一系列“女士优先”的礼仪习惯上,如男士有义务帮女士穿、脱外衣;
为女士开门并拉住门,请女士先行;
下车时,男士也应主动为同行的女士开车门、并搀扶其下车等等。
- 向德国朋友赠送礼物应注意:
如是商店里买来的东西,须撕去礼品上的价格标签;
无论送什么东西,均应经过精心包装;如遇有特殊意义的日子(生日、订婚、结婚纪念日等),最好附信或名片表示祝贺;
如送花,应注意不同场合选择不同的花及不同的数目,购花时最好告诉花店赠花的目的,以免闹出差错;如收到德国朋友赠送的礼物,应当面打开并表示感谢。
- 在德国,给服务行业的工作人员付小费已成为习惯,小费是服务员的重要收入来源。给小费不但是对其服务的一种酬劳,同时也是对别人劳动的尊重。如餐馆就餐(自助餐除外),顾客通常要另加5%-10%的小费;参加旅行团,通常需向司机和导游支付小费。
(五)德国人比较常见的忌讳
德国人主要信奉基督教和罗马天主教,另有少数人信奉东正教和犹太教。
1.忌讳13和星期五。
2.忌讳蔷薇、菊花、郁金香。
3.不喜欢客人随便赠送玫瑰花;一般不以刀、剑、剪、餐刀和参茶做礼物。
4.忌讳用白色、黑色和咖啡色的包装纸包装礼品,更不用丝带彩带作外包装用;对红色以及掺有红色或红黑色相间的颜色都不感兴趣,还忌讳茶色、黑色、深蓝色;对纳粹党徽的图案很反感。
5.送花要送单数。
6.忌讳交叉握手和交叉式谈话;吃饭时避免隔着餐桌与坐得较远的人谈话;忌讳目光盯视他人;见面和告别时要和在场的所 有人一一握手。
7.德国人不喜欢听恭维话,尤其是过份的恭维话。
8.忌讳在公共场合窃窃私语(夫妻和恋人间除外)。
9.不要冒然称呼别人的名字,最好以头衔、学位相称,如博士。
10.不喜欢他人过问自己私事;忌谈纳粹、宗教、政治等话题。
11.对衣冠不整、服装不洁者难以忍受;到戏院看戏剧,特别是欣赏歌剧时,男子要穿礼服,女士要穿长裙。
12.以右为上;尊重女性,强调女士优先。
13.不喜欢过于肥浓的菜肴,不爱吃辣,不太爱吃鱼虾,也不吃核桃,不吃羊肉。
14.讲究饮用酒水的方式,不同的酒杯喝不同的酒。如果需要同时饮用啤酒和葡萄酒,宜先啤酒后葡萄酒。
15.自助餐尽量不要剩食物,取餐适量。
16.吃马铃薯时切莫用刀子切割着吃,而要用刀叉的背面压碎吃。
17.忌讳用餐巾扇风;用餐时喜欢关掉电灯,只点些小蜡烛。
(邹平市政府外事办公室辑录)